Wahyu Radeva et al. 2026. Pengaruh Kepatuhan SOP dan Kompetensi Karyawan terhadap Efektivitas Klaim Asuransi pada PT Jasaraharja Putera Cabang Palembang. Dinamika Publik: Jurnal Manajemen dan Administrasi Bisnis. 4, 3 (Aug. 2026), 88–100. DOI:https://doi.org/10.59061/dinamikapublik.v4i3.1508.