Wahyu Radeva, Purwati Purwati, & Kiki Azakia. (2026). Pengaruh Kepatuhan SOP dan Kompetensi Karyawan terhadap Efektivitas Klaim Asuransi pada PT Jasaraharja Putera Cabang Palembang. Dinamika Publik: Jurnal Manajemen Dan Administrasi Bisnis, 4(3), 88–100. https://doi.org/10.59061/dinamikapublik.v4i3.1508