WAHYU RADEVA; PURWATI PURWATI; KIKI AZAKIA. Pengaruh Kepatuhan SOP dan Kompetensi Karyawan terhadap Efektivitas Klaim Asuransi pada PT Jasaraharja Putera Cabang Palembang. Dinamika Publik: Jurnal Manajemen dan Administrasi Bisnis, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 88–100, 2026. DOI: 10.59061/dinamikapublik.v4i3.1508. Disponível em: https://e-journal.poltek-kampar.ac.id/index.php/DINAMIKAPUBLIK/article/view/1508. Acesso em: 24 sep. 2026.