Wahyu Radeva, Purwati Purwati, and Kiki Azakia. 2026. “Pengaruh Kepatuhan SOP Dan Kompetensi Karyawan Terhadap Efektivitas Klaim Asuransi Pada PT Jasaraharja Putera Cabang Palembang”. Dinamika Publik: Jurnal Manajemen Dan Administrasi Bisnis 4 (3):88-100. https://doi.org/10.59061/dinamikapublik.v4i3.1508.