Fadilah, Dila, and Somadi. “Analisis Sistem Antrian Pada Bank BRI KC Pasir Kaliki Bandung Menggunakan Model Multi Channel Single Phase”. Dinamika Publik: Jurnal Manajemen Dan Administrasi Bisnis, vol. 4, no. 3, July 2026, pp. 42-60, doi:10.59061/dinamikapublik.v4i3.1501.