Justin Chandra, et al. “Analisis Kepuasan Pelanggan Dan Kualitas Layanan Pengguna Online Transportasi In Drive”. Dinamika Publik: Jurnal Manajemen Dan Administrasi Bisnis, vol. 2, no. 1, Feb. 2024, pp. 173-82, doi:10.59061/dinamikapublik.v2i1.621.