Rahmayani, M. 2022. Implementasi Peningkatan Kualitas Pelayan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode SWOT di Altha Hotel. Jurnal Sains dan Ilmu Terapan. 5, 2 (Dec. 2022), 85–90. DOI:https://doi.org/10.59061/jsit.v5i2.75.