Rahmayani, Merlia. 2022. “Implementasi Peningkatan Kualitas Pelayan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode SWOT Di Altha Hotel”. Jurnal Sains Dan Ilmu Terapan 5 (2):85-90. https://doi.org/10.59061/jsit.v5i2.75.