Rahmayani, Merlia. “Implementasi Peningkatan Kualitas Pelayan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode SWOT Di Altha Hotel”. Jurnal Sains dan Ilmu Terapan 5, no. 2 (December 1, 2022): 85–90. Accessed May 18, 2024. https://e-journal.poltek-kampar.ac.id/index.php/JSIT/article/view/75.