Muhammad Akram et al. 2025. Analisis Kualitas Pelayanan di Kantor Desa Bola Kecamatan Bola Kabupaten Wajo Berdasarkan Dimensi SERVQUAL untuk Kepuasan Masyarakat. Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis dan Publik Terapan. 3, 3 (Aug. 2025), 14–29. DOI:https://doi.org/10.59061/masip.v3i3.1170.