Sugiman Sugiman, & Puspa Khaerani. (2023). Penanganan Keluhan Tamu Oleh Room Attendant Dalam Menjaga Citra Hotel Di Jivana Resort Lombok. Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis Dan Publik Terapan, 1(1), 01–17. https://doi.org/10.59061/masip.v1i1.377