SUGIMAN SUGIMAN; PUSPA KHAERANI. Penanganan Keluhan Tamu Oleh Room Attendant Dalam Menjaga Citra Hotel Di Jivana Resort Lombok. Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis dan Publik Terapan, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 01–17, 2023. DOI: 10.59061/masip.v1i1.377. Disponível em: https://e-journal.poltek-kampar.ac.id/index.php/MASIP/article/view/377. Acesso em: 24 nov. 2024.