Agata Winda Christianti, Ayun Maduwinarti, and Awin Mulyati. 2025. “Customer Experience, Brand Image, Dan Perceived Value: Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan Netflix Melalui Mediasi Keputusan Pembelian Mahasiswa FISIP UNTAG Surabaya”. Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis Dan Publik Terapan 3 (2):43-54. https://doi.org/10.59061/masip.v3i2.1033.