Aulia Syafitri and Musthafa Kamil (2024) “Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan KRL Commuter Line di Jabodetabek”, Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis dan Publik Terapan, 2(2), pp. 41–55. doi: 10.59061/masip.v2i2.738.