Agata Winda Christianti, et al. “Customer Experience, Brand Image, Dan Perceived Value: Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan Netflix Melalui Mediasi Keputusan Pembelian Mahasiswa FISIP UNTAG Surabaya”. Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis Dan Publik Terapan, vol. 3, no. 2, June 2025, pp. 43-54, doi:10.59061/masip.v3i2.1033.