Agata Winda Christianti, Ayun Maduwinarti, and Awin Mulyati. “Customer Experience, Brand Image, Dan Perceived Value: Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan Netflix Melalui Mediasi Keputusan Pembelian Mahasiswa FISIP UNTAG Surabaya”. Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis dan Publik Terapan 3, no. 2 (June 7, 2025): 43–54. Accessed December 7, 2025. https://e-journal.poltek-kampar.ac.id/index.php/MASIP/article/view/1033.