Sugiman Sugiman, and Puspa Khaerani. “Penanganan Keluhan Tamu Oleh Room Attendant Dalam Menjaga Citra Hotel Di Jivana Resort Lombok”. Masip: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis dan Publik Terapan 1, no. 1 (August 10, 2023): 01–17. Accessed October 5, 2024. https://e-journal.poltek-kampar.ac.id/index.php/MASIP/article/view/377.