Erinda Cahya Herani and Ismi Mashabai (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Puskesmas Terhadap Kepuasan Pasien BPJS Menggunakan Metode Service Quality”, Jurnal Rekayasa Proses dan Industri Terapan, 1(3), pp. 01–10. doi: 10.59061/repit.v1i3.308.