Erinda Cahya Herani, and Ismi Mashabai. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Puskesmas Terhadap Kepuasan Pasien BPJS Menggunakan Metode Service Quality”. Jurnal Rekayasa Proses dan Industri Terapan 1, no. 3 (July 18, 2023): 01–10. Accessed December 5, 2024. https://e-journal.poltek-kampar.ac.id/index.php/REPIT/article/view/308.