Hubungan Antara Teknologi Informasi dan Keterampilan Karyawan dengan Kompetensi Administrasi Karyawan pada PDAM

Rifdah Amara Sari; Marsofiyati Marsofiyati

doi:10.59061/dinamikapublik.v2i4.787

Authors

Rifdah Amara Sari Universitas Negeri Jakarta
Marsofiyati Marsofiyati Universitas Negeri Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.59061/dinamikapublik.v2i4.787

Keywords:

Information Technology, Employee Skills, Administrative Competence, PDAM

Abstract

This study examines the effects of information technology and employee performance on administrative skills at PDAM, which is crucial for providing aviation services that are affordable for the general public. According to the theory put forth by the ahli, information technology plays a crucial role in increasing administrative efficiency and effectiveness by improving data access, managing knowledge effectively, and facilitating communication. Using both quantitative and qualitative methods, data was collected from observers, questionnaires, and wawancara regarding 41 PDAM employees. The study's findings indicate that the kuesioner instrument has high validity and reliability (nilai above 0.70), indicating consistency in assessing administrative, technological, and instructional errors. The results of the regression analysis indicate that there is a significant positive correlation between technological use and administrative proficiency. This highlights the need of ongoing technological training in enhancing employee competency and productivity.

References

Aulia, T. D., & Prasetyo, I. (2022). Pengaruh kompetensi, komitmen karyawan dan motivasi terhadap kinerja pegawai PDAM Kota Surabaya dengan komunikasi sebagai variabel intervening. MAP (Jurnal Manajemen dan Administrasi). https://jurnal.uwp.ac.id

Bella, R. (2022). Kompetensi tenaga administrasi dalam penerapan teknologi informasi dan komunikasi di SMKN 5 Telkom Banda Aceh. Repository Universitas Islam Negeri Ar-Raniry. https://repository.ar-raniry.ac.id

Dinata, H. P., Irawati, A., & Faidal, F. (2017). Pengaruh kompetensi dan hubungan antar manusia (human relation) terhadap kinerja karyawan PDAM Sumber Pocong Bangkalan. Eco-Entrepreneur. https://eco-entrepreneur.trunojoyo.ac.id

Imani, G. (2022). Pengaruh penempatan, pelatihan dan budaya kerja terhadap kinerja karyawan (suatu studi pada karyawan bagian administrasi PDAM Tirta Anom Kota Banjar). Repositori Universitas Siliwangi. https://repositori.unsil.ac.id

Indratno, S. (2018). "Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan." Jurnal Sumber Daya Manusia, 10(1), 67-78.

Kosasih, A. (2018). Optimalisasi pelayanan publik melalui peningkatan kinerja pegawai pada PDAM Tirta Kerta Raharja. Journal of Government and Civil Society. https://jurnal.umt.ac.id

Latief, F., Dwinanda, G., & Aqila, N. (2024). Apakah kompetensi, budaya organisasi dan disiplin mampu meningkatkan kinerja karyawan? Economics and Digital Business. https://ojs.stieamkop.ac.id

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2016). Management Information Systems: Managing the Digital Firm. Upper Saddle River, NJ: Pearson.

Mulyono, S., & Lestari, W. R. (2024). Analisis pengaruh teknologi informasi, kompetensi dan koordinasi terhadap kinerja tim forum satu data tingkat Kota Bandar. Musytari: Neraca. https://ejournal.warunayama.org

Pratiwi, V. U. (2020). Pengaruh empowerment terhadap kinerja karyawan dengan teknologi informasi dan komunikasi sebagai variabel intervening pada PDAM Tirta Lestari Kabupaten. Etheses UIN Malang. https://etheses.uin-malang.ac.id

Rachmawati, A. (2018). "Pengaruh Keterampilan Karyawan terhadap Budaya Organisasi." Jurnal Ilmiah Manajemen, 6(3), 89-102.

Rofano, E. C. (2018). Pengaruh penggunaan teknologi informasi, kompleksitas tugas, dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan. https://ejurnal.unisri.ac.id

Stair, R., & Reynolds, G. (2018). Principles of Information Systems. Boston: Cengage Learning.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.

Supriyadi, A. (2019). "Tantangan Pengembangan Keterampilan Karyawan di Era Digital." Jurnal Manajemen, 8(1), 25-34.

Tohari, A. (2017). "Peran Keterampilan Karyawan dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi." Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(2), 123-135.

Turban, E., Volonino, L., & Wood, G. (2015). Information Technology for Management: On-Demand Strategies for Performance, Growth and Sustainability. Wiley