Metode Prototipe Aplikasi Klasifikasi Pengaduan Masyarakat Menggunakan Algorithma Naive Bayes Berbasis Website

Muhammad Aidil Adham; Ryci Rahmatil Fiska; Muhammad Asep Subandri

doi:10.59061/jentik.v2i4.849

Authors

Muhammad Aidil Adham Politeknik Negeri Bengkalis
Ryci Rahmatil Fiska Politeknik Negeri Bengkalis
Muhammad Asep Subandri Politeknik Negeri Bengkalis

DOI:

https://doi.org/10.59061/jentik.v2i4.849

Keywords:

Naive Bayes, Complaints, Prototype, Website

Abstract

Information technology plays a crucial role in improving public services, particularly in handling citizen complaints. Citizens often face obstacles in reporting complaints due to complex bureaucracy and limited access. To address these issues, this study aims to develop a web-based citizen complaint classification application using the Naïve Bayes algorithm. The application is designed to automatically classify complaints and direct them to the appropriate agencies, such as the Fire Department (DAMKAR), Public Works Department (DPU), and Regional Drinking Water Company (PDAM). The Naïve Bayes algorithm is utilized for its ability to calculate probabilities and produce accurate classifications. The application was developed using the prototype method, which allows for iterative processes and adjustments based on user feedback. System testing demonstrates that this application functions well and meets the needs of relevant agencies in efficiently handling public complaints.

References

Alvina Felicia Watratan, Arwini Puspita. B, & Dikwan Moeis. (2020). Implementasi Algoritma Naive Bayes Untuk Memprediksi Tingkat Penyebaran Covid-19 Di Indonesia. Journal of Applied Computer Science and Technology, 1(1), 7–14.

Doni, R., & Rahman, M. (2020). Sistem Monitoring Tanaman Hidroponik Berbasis Iot (Internet of Thing) Menggunakan Nodemcu ESP8266. 4.

Dwiramadhan, F., Wahyuddin, M. I., & Hidayatullah, D. (2022). Sistem Pakar Diagnosa Penyakit Kulit Kucing Menggunakan Metode Naive Bayes Berbasis Web. Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi), 6(3), 429–437. https://doi.org/10.35870/jtik.v6i3.466

Firmansyah, M., & Sudarsono, B. G. (2020). Rancang Bangun Aplikasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Suku Dinas Penangulangan Kebakaran Dan Peneyelamatan Jakarta Utara. 2.

Fridayanthie, E. W., Haryanto, H., & Tsabitah, T. (2021). Penerapan Metode Prototype Pada Perancangan Sistem Informasi Penggajian Karyawan (Persis Gawan) Berbasis Web. Paradigma - Jurnal Komputer dan Informatika, 23(2). https://doi.org/10.31294/p.v23i2.10998

Kinaswara Algoritma Naïve Bayes Berbasis Mobile. Building of Informatics,Technology and Science (BITS), IV, 217-225.

Kurnia, J. S., Risyda, F., & Suryadarma, U. D. M. (n.d.). Rancang Bangun Penerapan Model Prototype Dalam Perancangan Sistem Informasi Pencatatan Persediaan Barang Berbasis Web.

Lorensa, R., & Sari, Y. I. (2020). Aplikasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Di Kabupaten Bangkalan. Jurnal SImanteC, 29-32.

Hidayati, N. R., & Nugrahanti, F. (2019). Rancang Bangun Aplikasi Inventaris Berbasis Website pada Kelurahan Bantengan. Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi 2019, 71-75.

Manullang, A. H., Aritonang, M., & Purba, M. J. (2021). Sistem Informasi Bimbingan Belajar Number One Medan Berbasis Web. TAMIKA: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi, 44-49.

Muhyidin, M. A., Sulhan, M. A., & Sevtiana, A. (2020). Perancangan Ui/Ux Aplikasi My Cic Layanan Informasi Akademik Mahasiswa Menggunakan Aplikasi Figma. Jurnal Digit, 10(2), 208. https://doi.org/10.51920/jd.v10i2.171

Novira, A., & Aiyub, F. F. (2019). Aplikasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Rumah Sakit Umum Daerah Langsa. Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia (JTIM), 70-72.

Nugroho, F. E., Taufiq, R., & Alfarizi, M. S. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Desa Sukadamai Kabupaten Tangerang . Jurnal Dinamika Universitas Muhammadiyah Tangerang, 1-10.

Rahayu Dewi, N. L. A. M., Hartati, R. S., & Divayana, Y. (2021). Penerapan Metode Prototype dalam Perancangan Sistem Informasi Penerimaan Karyawan Berbasis Website pada Berlian Agency. Majalah Ilmiah Teknologi Elektro, 20(1), 147. https://doi.org/10.24843/MITE.2021.v20i01.P17

Sahfitri, A., Apdian, D., Jayawiguna, R., & Suherman, Y. (2023). Rancang Bangun Sistem Informasi Layanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Desa Karyasari. Seminar Nasional : Inovasi & Adopsi Teknologi , (hal. 26-37). Karawang.

Sansena, Y. (2021). Implementasi Sistem Layanan Pengaduan Masyarakat Kecamatan Medan Amplas Berbasis Website. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, 91- 102.